如何正确拨打120急救电话

临颍县人民医院急诊医学科  陈丽景  2023.3.30

120急救电话作为“生命热线“，能不能快速、正确、有效的拨打120急救电话，对于危重患者极其重要，您知道如何正确有效拨打120电话吗？

01、请一定不要惊慌失措

　 无论您遭遇到什么突发急症，拨打“120”时，请一定不要惊慌失措，通话时请保持镇定，表述清晰、简练、易懂。

02、请一定说清楚：

具体地点：拨通“120”后，请一定说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点（如：区街道小区号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线，快速到达，及时救治。

描述病情：无论您遭遇到什么突发急症，拨打“120”后，应当保持镇定，说话清晰、简练，告知120接线员病人或伤员的姓名、性别、年龄；病人现在主要的症状如头痛、心慌、呼吸困难、胸部受伤、骨折等或什么性质的灾难事故，如车祸、溺水、食物中毒、一氧化碳中毒、伤病员人数及有无死亡；如知道从前病史，如糖尿病、高血压、冠心病、肝硬化等更好，告诉医生有利于诊断和带相应的急救设备；

03、请一定保持现场联系电话通畅

为确保“120”调度员准确掌握信息，请一定要等“120”调度员先挂电话，并请一定留下现场联系电话（最好是2个）并保持电话通畅，以便“120”急救人员联络现场和指导自救。

04、请一定积极配合急救医生

拨打120后，应派人至路口、标志性建筑物等地方等候救护车引导方向，尤其是农村岔路较多的地方，小区住宅等地方要提前与门卫沟通及时做好疏通，尽量提前接应救护车，见到救护车辆时主动挥手，并引导方向，以便更加及时救助患者。“120”救护车到达现场后，请如实告知医生病情，积极配合急救医生的处置和送院原则。

温馨提醒：

120可以在任何电话、手机上免费拨打，即使手机处于锁屏、停机、无SIM卡时仍可拨打，拨通后会直接接通到您所在地区的120调度中心。

以上几点要记牢，120急救电话要拨打，生命通道服务你我他。